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Pourquoi je n'arrive pas à recharger une carte prépayée orange pour le téléphone de mon fils directement de mon smartphone ,ça m'indique numéro inconnu ,pourtant ce numéro existe bien

Merci

[#2]

Bonjour @Roro747 

Comment tu fais le rechargement ?

Par #123# puis appel

Par le 224 

Par le site internet 

Essai par le site internet : 

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Et la verification  du numero si forfait bloque ou mobicarte 

Demande a ton fils de faire le 225 puis appel 

La reponse donne numero de phone mais plus important la date defin de validite du numero au dela le numero est perdu 

Tiens nous au courant 

J'espere que cela t'aideras

A+

[#3]

Bonjour 

Pour ma recharge, je signale qu'elle n'a  été chargée qu'une seule fois, le jour de l'achat, soit le 10 février, alors je pense que le numéro est supprimé. 

Merci 

[#4]

Bonjour @Roro747 

Si ta mobicarte tu ne l'as pas identifie => Tu as de fortes chances pour qu'elle soit supprime

Mais comme dis plus haut tu fais le 225 si par de reponse ou numero inconnue => Sur que le numero soit supprime

Autre essai depuis le site de rechargement pour mobicartes tu peux voir si le numero est toujours valables mais elle peut etre redistribue

Le mieux faire #123# puis appel et voir ce qui repond

Tiens nous au courant

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Si vraiement supprimer il te reste a racheter soit une sim mobicarte soit prendre un forfait