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Bonjour, j'aurai besoin d'aide concernant ma carte Sim Orange principale.

Depuis un certain temps, ma carte Sim principale a du mal a garder une connexion stable que se soit sur mobile soit sur routeur 4G. Cela fait depuis début d'année 2020.

J'ai un forfait 4G/5G illimité que j'ai souscrit après mon engagement des 12 mois, vers juillet/aout 2021.

J'ai également deux cartes Sim ( multi Sim ) une avec appel et internet et l'autre avec internet seulement. En sachant que mes deux autres cartes Sim aucun problème.

Est ce la carte Sim principale qui me lâche à moins d'un an ?

Ou bien le fait d'avoir souscrit l'option multi Sim qui me fait diminuer le réseau de la première carte Sim ?

Cordialement. 

[#2]

Bonjour,

Ni l'un ni l'autre. Une sim ne s'"use" pas, elle se connecte au réseau ou pas.

Il faudrait tester cette sim dans un autre mobile.

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Je l'ai essayée dans un modem routeur TP Link j'ai le même problème, j'ai une perte de réseau et des latences avec la carte Sim principale. J'ai le même problème sur deux smartphones sur le Xperia 5 et le Xperia 5 ii.

Tandis qu'avec mes deux autres cartes Sim aucun souci.

Actuellement j'utilise ma seconde carte Sim appel et internet sur mon Xperia 5 ii en tant que modem.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Jererock06 

Je vous propose de voir ça ensemble?
Si vous l'acceptez, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT