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[#1]

Bonjour

J'ai pris une offre orange avec portable pour mon petit fils

Ce contrat est rattaché au mien et nous n'arrivons pas à activer sa carte SIM

Pouvez vous m'expliquer comment faire

Merci beaucoup

Bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour  @Bridget80 

Il n'y a qu'à suivre :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[#3]

Merci pour votre réponse mais ça ne veut pas reconnaitre la carte Sim

Je ne sais pas comment faire

[#4]

Bonjour @Bridget80,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la carte SIM

AlexandreK

[#5]

Bonjour

Je vous remercie de votre réponse mais mon problème est résolu

Bon dimanche 

Merci