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Bonjour

J ai essayé de souscrire à un forfait mobile pour bénéficier de l offre open avec un nouveau Mobil  (étant déjà client fibre).

On me demande ensuite par mail pour valider ma commande un chèque de caution de 400 euros. Est ce normal ?

Je précises que j ai fait les démarches auprès de preventel pour être sur et j ai un courrier qui a testé que je ne suis pas fiché pré-vente. Pourquoi une telle caution ?

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Salut @Faf1 

Reprend tout de même encore une fois contact avec preventel

pour voir avec eux si tu es vraiment défiché .

En complément voir l'article 9 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf