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[#1]

Bonjour

J'ai un forfait ORIGAMI JET FRANCE 4G à 75€/mois. Je souhaite évoluer vers un forfait ORIGAMI JET EUROPE formule SIM à 69€/mois.

Je suis engagé avec Orange jusqu'en avril 2016 (contrat de 24 mois).

En passant commande de mon changement de forfait depuis mon espace Client, on m'annonce que je devrai payer 150€ de frais qui apparaîtront sur ma nouvelle facture. Or, si j'ai bien compris, ces frais ne sont appliqués que si l'on change de forfait dans les 6 premiers mois suivant le démarrage du contrat initial. Étant donné que mon contrat initial a démarré en avril 2014, ces 6 mois sont largement dépassés.

Merci de votre aide.

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salut @StefParis

il est effectivement possible de downgrader son offre sans frais après 6 mois dans le cadre d'une offre de même type

C'est à dire engagement vers engagement ou SIM vers SIM

Or toi, tu passes d'une offre avec engagement vers une offre SIM

Dans ce cas, il y a bien des frais de 150 euros qui s'appliquent

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Bonjour StefParis,
pris de vitesse par @fredolerouge  (salut )

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salut @lagen

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@lagen a écrit :

Bonjour StefParis,
pris de vitesse par @fredolerouge  (salut )

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hi hi hi, grilled !

bonne soirée à toi :robothappy:

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N9n 0as de frais
juste 6 mois de facture réglé