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Cher utilisateur Orange,

Comme-vous le savez Orange à effectuer (ou commencer) une migration des forfaits M6 Mobile vers les forfaits Mini,
Comme-vous pouvez le voir (ou aller le voir) ça a changé quelque petites choses pour vous :

- pour les joueurs : vous le pourrez plus jouer a envoyer des SMS a des jeux par tirage au sort comment par exemple, dans les radios... (service SMS+)
- Pour les personnes comment moi qui finis de t'utiliser leur forfait pour acheter des musques... sur Google Play , c'est fini pour vous aussi...
- Si vous appeliez des numéros spéciaux, vous ne pourriez plus !

Attention, seuls les utilisateurs de forfait bloqués sont concerné !

Alors on peut dire merci à Orange pour avoir changé les forfaits pour le même prix avec quelques trucs en moins !

Une solution ou pas ?
la solution proposée par Orange et de recharger votre compte, ou de passer à un forfait Mibicard ou encore de passer a un forfait non bloque mais avec de la surfacturation !

PS : si vous avez lu ce message, je vous rappelais que les conseillers que vous aller avoir par téléphone ou echat n'y sont pour rien, mais vous pouvez leur demande de transmettre la demande au service Réclamation !

Rapel :

La lois 224-33 (ex-L 121-84) du Code de la Consommation, autorise le changement d'offre d'Orange si il averti 1 mois avant ce changement, mes elle autorise aussi la résiliation gratuite pendant 4 mois !

Bien Cordialement
Un client....

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Hello @Yoch60

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=probl%C3%A8me...

Au fait, ou qu'il est le problème !

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Hello @johann

Tu ne va pas dire qu'il n'y a pas de problème pour que 300.000 clients se plaignent !

Le problème c'est que avant avec le forfait M6 Mobile ou pouvez faire plus de choses avec notre forfait alors qu'avec le nouveaux forfait tu ne peut rien faire avec "l'argent" de ton forfait, en plus pour le même prix !

En fait si le forfait été moins cher, avec un option possibilité d'utiliser l'agent de ton forfait pour acheter des choses sur Google Play, Netflix...

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Bonjour @Yoch60

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Forfait-bloqu%C3%A9-M6-2h-SMS-MMS-in...

[#5 · Accepted solution]

@Yoch60

Ou tu as vu dans ce forum que 300000 clients se plaignent, !

Perso il me convient, j'utilise mon crédit pour téléphoner,

et pas pour faire des achats !

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Lol on comprend bien avec un total consommé de 00 segonde

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@Maxou9 a écrit :
Lol on comprend bien avec un total consommé de 00 segonde

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@Maxou9  16

Faut savoir se débrouiller dans la vie  :manlol:

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Je n'ose même pas imaginer ce que ces mots peuvent signifier avec toi...

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@Maxou9 a écrit :
Je n'ose même pas imaginer ce que ces mots peuvent signifier avec toi...

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@Maxou9

Tu as vu mon compte mobile ? la je peux passé des appels

vers des numéros qui ne sont pas inclus dans mon forfait !

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Quelques autres petits trucs ont changé : appeler en Europe et en Suisse, envoyer des Sms en Suisse, pire recevoir un appel en Suiise n'est plus possible avec la nouvelle offre. On n'arrête plus le progrès, merci Orange:-(.

Ce qu'on nous propose à nous travailleurs frontaliers : 1 option à 10€ supplémentaires par mois.... par rapport à un forfait de base à 14,99, ce n'est qu'un petit surcoût!!!!

Je suis vraiment scandalisée, c'est de l'arnaque pure et simple !

Et bien il ne me reste plus qu'à aller voir ailleurs .... bye bye Orange