- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Changement abusif de mon numéro de mobile
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéChangement abusif de mon numéro de mobile
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Changement abusif de mon numéro de mobile
Bonjour, le 11 septembre sans avoir été prévenu de quelconque manière, mon numéro a été changé.
M'en rendant compte au bout d'une journée j'ai contacté le 3900 pour leur signaler.
Depuis malgré mes relance rien n'est fait je me retrouve avec un numéro bidon et aucune info.
On m'annonce le 12 un délais légal de 10 jours. Sachant que ce n'est pas une demande mais bien une erreur de la part d' orange.
Ne pouvant plus être joint sur mon numéro, le collège n'a pu me contacter pour une urgence. De plus impossible de confirmer les achats ou demande de réservation par SMS sans devoir tout changer côté banque.
Bref pas de suivi, je n'ai aucune numéro de dossier. Aucune infos...
Que faire ?
Avez vous déjà été confronté à cette migration abusive ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Changement abusif de mon numéro de mobile
Bonjour,
C'est effectivement déplorable.
La seule solution est d'insister auprès du 3900.
Tu pourras demander un dédommagement, une fois le bug résolu.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Changement abusif de mon numéro de mobile
Salut @Calagan79
Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,
éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui
figure sur la page .