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bonsoir,

J'aimerais comprendre un truc simple.

Je veux changer d'abonnement Et de mobile hors je n'arrive pas à faire le changement sur le site...

Etant client orange open familial, j'ai deux ligne mobile en plus le la box.

Le gros soucis c'est que on ne peux pas faire LES DEUX CHANGEMENTS en même temps...

Si je débute le changement d'abonnement de forfait , "ça" m'envoi directement sur la page de paiement et pareil lorsque je veux commencer par le choix d'un mobile.

Une solution ?

merci d'avance. (éviter "le contacte orange" thx)

[#2]

Salut @Ilgh

Tu peux voir ou se trouve le problème par e-Chat depuis

ton PC avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/

offre et options/ou facture.

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur