mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Suite à une tentative d’orange de modifier un forfait qui m’allait très bien, j’ai changé pour une offre qui ne me vas pas. Pas assez de giga : je souhaite rechanger et là on me met 25€/ mois de prise en compte de la désactivation !? Ce qui me fait 51€ de forfait lol 

alors que le changement d’offre est dit «gratuit » 

pouvez-vous m’aider ? M’orienter ? 

[#2]

Pas de bonjour non plus @Cv15 

À priori pas de frais :

https://assistance.orange.fr/article/forfaits-mobile-et-open-frais-de-changements-d-offre_79762

[#3]

Bonjour @Cv15,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de regarder de mon côté, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[#4]

Bonjour @Cv15,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸