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Bonjour, lorsque je vais sur changement d'offre je clique sur l'offre qui m'intéresse, je valide mais je n'ai pas ma nouvelle offre de forfait. Pourquoi? Merci

[#2]

Salut @Tessa2a 

Si tu baisses de gamme avant 18 mois tu auras des frais .

Et si le problème persiste, faire éventuellement le nécessaire

en boutique, s'il y en a une proche de chez toi, ou voir la question

au 3900 ou par " chat " via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .