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Bonjour

En ce moment j’ai une offre open Play mais ne pouvant avoir une offre satisfaisante pour le remplacement de mon mobile je décide d’aller voir ailleur. Ma question est de savoir si je peux résilier  le mobile tout en gardant  la box et la tv  avec cette offre.

cordialement

[#2 · Accepted solution]

Salut @canard63

Faut dissocier la partie mobile de ton offre, en faire la demande

au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Une fois ceci de fait, faire une demande de portabilité auprès

de ton futur opérateur  de cette façon tu garderas ton numéro

d'appel actuel .

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Merci de cette réponse rapide et claire. 

Cordialement