Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Changement de forfait - prise en compte de la désactivation

Eaulive35
contributeur occasionnel
388  

Changement de forfait - prise en compte de la désactivation

Bonjour,

j’ai vu que d’autres client orange ont eu la même interrogation au moment de faire évoluer leur forfait.

Voici mon cas.

Actuellement j’ai un forfait open 2h 4go fibre et je souhaite le dissocier vers une offre internet livebox fibre (42.99€) et un forfait mobile 2h 20Go à 14.99€ comprenant la remise Open sur forfait mobile de 5€.

Mais quand je fait le récapitulatif le forfait internet c’est toujours bon mais sur la partie mobile ça se gâte.

Le forfait est à 19,99€ avec une remise de 5€ soit 14,99€. C’est ok.

Mais ligne d’en dessous : Prise en compte de la désactivation 5€/mois.

A quoi correspond cette ligne ?

Et visiblement je ne suis pas le seul à me poser cette question. Je pense que des explications, ou un changement d'intitulé seraient nécessaires.

Merci par avance

 

 

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
382  

Re: Changement de forfait - prise en compte de la désactivation

Salut @Eaulive35 

 

Consulte une fois les conditions pour voir si la réduction des 5€

ne concerne pas la nouvelle clientèle .

Eaulive35
contributeur occasionnel
379  

Re: Changement de forfait - prise en compte de la désactivation

Bonjour

 

Merci pour ta contribution.

La réduction de 5€ concerne les clients avec offre open.

Ma question porte sur la ligne "Prise en compte de la désactivation".

johann
#TopMembre
#TopMembre
362  

Re: Changement de forfait - prise en compte de la désactivation

@Eaulive35 

 

Un conseiller de passage que je salue pourra t'en dire plus .

De même voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/5e-mois-en-plus-sur-changement-offre-mob...

Eaulive35
contributeur occasionnel
360  

Re: Changement de forfait - prise en compte de la désactivation

Merci !

Eaulive35
contributeur occasionnel
226  

Re: Changement de forfait - prise en compte de la désactivation

Bonjour

Personne de passage pour m'expliquer la situation ?

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 776826 membres inscrits 🧡

3335 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne