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Bonjour,

Orange m'a forcé à changer de forfait sans mon accord.

Passant d'un forfait Origami Zen 500Mo avec une remise de fidélité de 6 euros chaque mois et un compte deezer premium+. Orange ma forcé à passer sur un compte Zen 2Go sans ma remise de fidélité et sans le compte deezer premium. Résultat le forfait est maintenant plus cher, sans mon accord.

Je souhaite retrouver mes options deezer premium+ et réduction fidélité de 6 euros pas mois.

Sinon un petit tour à la concurrence me fera le plus grand plaisir.

Cordialement,

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Hello @JLALU

Faut voir ce qui se laisse faire avec le service client,

Ou dépose une réclamation .

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Bonsoir, moi j'attends de voir la prochaine facture, car je change le 25 mars. Si je perds les 6€ de remise en plus, je vais réfléchir à la suite puisque nous ne sommes plus engagés!

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Hello @noel1950   Comment vas !

Regarde voir si tu serais concerné par ceci : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/remise-fidelit%C3%A9-6-euros/m-p/108...

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Certains ont sérieusement enrichit leurs offres d'autre le vide...
Parait qu'on appelle cela stratégie commerciale...

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@johann; oui je fais surement partie de ces astuces mises en avant par orange. Je vais payer le même prix avec des avantages en moins! si il n'y a pas d'augmentation on va devoir dire ''merci'' .

Mais on garde le moral c'est le principal.