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Bonjour

Lorsque j'ai effectué un changement de forfait et que j'ai choisi de me faire envoyer ma pièce d'identité par courrier, j'aimerais savoir quels documents dois-je envoyer et quelle est l'adresse du destinataire.

Merci

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Salut @Lucien04 

Tu cherches l'adresse ou qu'il faut faire parvenir les documents ?

En principe quand on change juste l'offre via l'espace client

pas besoin d'envoyer des documents .

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Bonjour @Lucien04, 

Avez-vous toujours besoin d'aide? 

Pourriez-vous m'en dire plus sur votre demande? 

En effet comme l'indique @johann  , que je salue, lors d'un changement d'offre, il ne vous ai pas demandé de nous faire parvenir votre pièce d'identité. 

Ludivine 🌺