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Bonjour,

Je souhaite changer mon forfait orange mais au moment de la validation de mon offre, la plateforme me rajoute automatiquement l'offre Deezer à 10,99€. 

Je n'en veux pas, mais je n'arrive pas à la retirer. Comment faire ? 

[#2]

Bonjour,

Avez vous essayé en passant par l'application Orange et moi ?

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Salut @Paty7 

Si le problème persiste éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .