Bonjour ,
En fin Mars 2018, le commercial Orange m'a proposé de prendre un Forfait Jet 80 Go afin d'acquérir l'IphoneX à un prix plus interessant. Et qu'au bout de 12 mois , je pourrais redescendre de palier sans frais en respectant l'engagement de 24 mois.Ce qui se faisait d'ailleurs les années précédentes.En toute confiance j'y ai souscrit.Et qu'elle ne fût pas ma surprise de m'entendre dire que je pouvais le faire moyennant un surcoût de 250€ . Ca n'est pas le deal que j'avais eu avec Orange au départ.Il y a un non-respect d'engagement d'Orange.Je ne comprend pas cette attitude d'une entreprise aussi importante que Orange qui consiste à faire payer,payer et encore payer toujours le consommateur au mépris de ses engagements. Ou bien est-ce le zèle de certains conseillers qui maintiennent que c'est comme cela et rien d'autre.
En vous remerciant de m'avoir lu, recevez mes salutations distinguées.
Cordialement ,
TD
