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Bonjour,

je veux changer mon mobile. je regarde les offres sur orange et moi, je vois un iphone 7 à 289€. Il es disponible en boutique à Clermont-Ferrand. Je m'y déplace et là, le vendeur me dit qu'il ne peut me le proposer qu'à 459€ car je n'ai pas encore atteint la date de renouvellement.

Donc si je le commande sur le net, en mentionnant cette boutique (qui va donc me l'envoyer) je le paye 289€. Si je me déplace dans cette même boutique, je le paierai 459€. Il faut m'expliquer la logique de tout ça!

Bref, Orange, vous ne faites rien pour faciliter la vie des gens... Je vais peut-être réfléchir à une migration...

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Bonjour @domi3164 

" Je vais peut-être réfléchir à une migration..."

Encore une menace inutile vis à vis de clients comme vous

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Salut @domi3164 

Le prix d'un mobile est pas forcément le même en boutique physique

que celui via la boutique en ligne .

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Ce qui veut dire? «  client comme vous »?

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Je veux bien l’entendre. Mais où est la logique commerciale dans tout ça?

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@domi3164 

Comme écrit les promos que tu trouves via la boutique en ligne 

ne sont pas forcément disponibles en boutique .