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Bonjour,

J'ai acheté une nouvelle montre connecté (Samsung) et je n'arrive pas a activé la eSim lorsque je demande de configuré le forfait j'ai une message "Une opération de maintenance est en cours. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. ..." Le problème c'est que cela fait 3 Jours que j'ai ce message et impossible de trouvé une information sur la résolution de ce problème.

Je trouve cela dommage de payé une option de eSim et ne pas pouvoir l'activé, une maintenance est une opération courante mais des informations préalable ou une date estimative de résolution de problème serais le bienvenu.

Cordialement

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Bonjour @YeNkO0,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Quel est le modèle de votre nouvelle montre ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bel après midi !😊
Sab

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Bonjour @YeNkO0,
 

Nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message. 🤔

Si vous avez toujours besoin d'aide ou si vous souhaitez poursuivre la conversation, n'hésitez pas à revenir vers nous. 🛎️

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à tout moment. 🤝

Bonne semaine à vous !
Sab