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C est pas bien je me fait harceler et il me demande 18e pour changer de num , alr qud d'autre operateur c gratu

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bonjour je voudrais changer de numero parce que y a une personne qui m harcele tous les jour et y en a marre comment faire

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Bonsoir nadia93290,

Je vous propose mon aide. Merci de me communiquer en message privé

votre nom, prénom, adresse postale, le numéro de votre ligne Orange ainsi que votre numéro client.

Bonne soirée.

PhilippeP

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je suis acttuellement harcelé sur mon fixe et mon mobile plusieurs fois par jour par des numéros non identifiables

je désire changer mes numéros faute de quoi je change d'opérateur!

je tiens à préciser que mes numéros figurent dans l'annuaire à la suite d'une erreur d'orange;

 j'avais  un contacté  orange à l'époque, un conseiller m'avait mproposé de les recontacter si je me trouvait à nouveau importuné, là c'est le cas!

donc je me retourne à nouveau vers le service des réclamations pour être entendu

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Bonjour @mikado2,

Je vous propose mon aide concernant votre changement de numéro.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Adresse mail,

- Date de naissance.

Bonne journée,

Marine_D

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bonjour, 

mon fils mineur est harcelé de sms, messages sur répondeur et appels salaces, apres visite en boutique où on me dit d'appeler le 3970 et que j'aurais certainement la gratuité du changement de numéro, j''appelle le 3970 et là on me demande 18e alors que mon fils subit un harcèlement, d'après le conseiller en boutique il doit sagir d'un numéro attribué autrefois...

je demande juste à ce qu'on lui change gratuitement son numéro (ce qui et gratuit chez certains oprérateurs et qui offrent en plus de bien meilleurs tarifs quand on se penche sur la question...)et rapidement sans quoi je vais résilier mes 5 lignes de portable + ma box et ma tv, je precise que je suis client orange (box et portable depuis plus de 15 ans..)

merci pour la réponse que vous allez j'epère me donner

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Bonjour @pikpik ,

Pour vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Adam_S

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Bonjour pikpik,

En l'absence de mon collègue, je prends en charge votre demande.

Nous vous avons adressé un mail en date du 01/12/14, vous invitant à effectuer le changement de numéro de mobile de votre fils, en passant par votre espace client.

Dès que le changement de numéro est effectué, je vous invite à revenir vers moi pour convenir d'un geste commercial exceptionnel.

Si vous n'y arrivez pas, merci de me le faire savoir.

J'attends votre retour.

Merci pour votre fidélité.

Khalid

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bonjour, et merci pour votre réponse, en ce qui concerne le dédommagement..pouvez vous me confirmer qu'il sera à hauteur de 18e..

merci d'avance

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Bonjour pikpik,

Oui, je vous propose un geste commercial exceptionnel équivalent au montant facturé pour changer le numéro de mobile de votre fils, soit 18€.

Le harcèlement est une situation assez grave pour que je la prenne en compte.

Je tiens surtout à récompenser votre fidélité.

Merci de votre présence.

Khalid