mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens de changer d'abonnement, passant d'un forfait bloqué à un origami (internet+programme changement de téléphone).

Tout est finalisé mais à aucun moment on ne m'a proposé de changer de mobile. Sachant que la nouvelle offre court à partir du 1er octobre, je ne peux pas changer en passant par "mon compte" -> "changer de mobile" puisque c'est l'offre actuel qui prévaut (et ce n'est pas avantageux, forfait bloqué oblige ...).

J'ai raté quelque chose ?

Merci bien.

[#2]

Bonjour Spongebob6666

A moins d'une erreur de ma part, il aurait fallu que tu changes de mobile avant de changer de forfait.

@+

[#3]

Bonjour,

Tu pourras changer de mobile une fois sur ton nouveau forfait.

[#4]

Bonjour,

Pour les déjà clients Orange mobile, le changement d'offre et le changement de mobiles sont deux opérations distinctes.

Je suppose que vous avez pris un forfait Origami "avec un nouveau mobile", cette expression veut dire:

- pour les nouveaux clients en achetant en même temps un mobile

- pour les déjà clients mobiles en gardant ou acquérant la possibilté de faire un changement de mobile.

Le "en gardant mon mobile" ou "version SIM", veut dire pour tous , la perte de la possibilté de profiter du programme changer de mobile, voir:

http://assistance.orange.fr/le-programme-changer-de-mobile-2445.php

Si vous avez bien choisi un Origami "avec un nouveau mobile":

- Si votre ancien forfait était bien "avec un nouveau mobile", alors vous pouvez changer de mobile, voir le lien ci-dessus

- Si votre ancien forfait était "sans mobile" ou version SIM, il faudra attendre 6 mois pour pouvoir changer de mobile....

-