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[#1]

Bonjour,

J'ai contracté un contrat Orange à 35€ comportant 100giga d'internet.

Il est avec engagement d'un ans, donc jusqu'en Septembre 2020.

Cela fait 6 mois que je suis abonné à ce forfait. 

Je veux changer ce forfait vers un autre forfait Orange à 5€/mois.

Des frais seront appliqué ? 

Si oui, à combien s'élèveront-ils ? 

Merci à vous !

Elias

[#2]

Salut @EliasHC 

Vérifie en premier si l'offre dont tu causes ne concerne pas la nouvelle clientèle,

En ce qui concerne les éventuels frais,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

[#3]

Salut, comment je peut savoir si c'est une offre nouveau client ? 

Merci ! 

[#4]

Rebonjour,

Il est indiqué pour un changement de forfait avec engagement vers un sans engagement :

"Si vous vous êtes engagé pour 12 mois : le montant des frais correspond aux redevances d’abonnement dues jusqu’à la fin du 12e mois."

Et dans le forfait 5€lorsque j'essaye de le prendre il est indiqué :

"La date de fin d’engagement (23/09/2020) de votre forfait actuel ne change pas."

"Votre nouveau forfait est sans engagement"

Mais donc, je paierais tout les mois, 35€, 5€, ou 40€ ?

[#5]

@EliasHC 

Actuellement tu possèdes une offre orange ou sosh ?

De même que pour savoir s'il s'agit d'une offre pour la nouvelle clientèle

suffit de consulté le détail de cette offre .