bonjour,
Je viens avoir des avis et des réponses...
Souhaitant diminué mon forfait téléphonie tout en gardant mon offre fibre j'appel orange pour savoir si c'est possible de modifié mon offre Open Jet 7Go fibre 500/200
Elle me réponds oui, elle me propose une offre open play 4 go faisant diminué sensiblement ma facture.
Je lui demande si mon debit fibre va pas chuté, elle me réponds que mon débit restera le même...
Quelques heures plus tard je test ma connexion et mon débit a chuté enormément.
Je rapel, tombe sur un autre conseillé, il me dit qu'on ne pas changer d'offre sans changer de débit...2 conseillers 2 réponses différents.
Donc je dois rechanger d'offre pour retrouver mon débit, mon ancienne offre n'existant plus, je dois prendre l'offre 12GO d'internet.
Merci à orange pour ces conseils. Au lieu de baisser mon offre mobile, je me retrouve avec une offre plus élevée qui ne sert à rien. Les contrats Open Jet c'est du vol...
