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Bonjour,

Ce week-end, je me suis fait voler mon sac à main, et bien sûr, mon portable est inclus. J'ai acheté en urgence un téléphone qui sert à téléphoner mais je ne peux pas continuer éternellement avec.

Cependant, j'ai changé mon offre et mon mobile au mois de janvier et je suis donc encore en plein engagement.

J'aurais donc aimé savoir s'il était possible de revenir à un forfait nouveau client avec téléphone inclus. Je suis cliente depuis déjà 7 ans et ayant 20 ans et peu de moyens je ne peux pas me permettre de mettre 300 euros dans un téléphone neuf sans forfait.

Merci de votre réponse.

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Salut Chaarlin

Tu as au moins fait le nécessaire pour suspendre ta ligne

au cas que, voir ici

Maintenant, si tu veux moins cher, pourquoi tu ne migre pas vers sosh ?

Naturellement y aura des frais !

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Salut johann,

Oui j'ai fait le nécessaire au plus vite fort heureusement.

En fait je voudrais pouvoir changer de forfait avec nouveau mobile. Cependant, je ne veux pas passer chez Sosh car dans ce cas j'aurais un mobile nu que je vais payer au prix fort..

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Tu peux changer d'offre tous les 6 mois, mais tu ne seras pas

considéré comme nouveau client.

Résilier, chose qui engendrera des frais.