Bonjour
J'avais souscrit il y a 2 ans un forfait ZEN avec renouvellement de mobile.
En mars dernier, Orange transforme mon forfait en PLAY 20 GO (puis 30 GO par la suite), mais sans l'option renouvellement du mobile... Bêtement, je n'y ai pas fait attention sur le moment.
Donc aujourd'hui, arrivé au bout de mes 2 années d'engagement, je cherche à changer de mobile, et je découvre avec stupéfaction que seul l'étalement du prix sur 24 mois m'est proposé.
Orange contacté, on me propose de changer d'offre, pour passer sur un forfait PLAY 30 GO, mais 10 € plus cher forcément...
Au-delà de la pratique et / ou du manque d'information, au moment du changement d'autiorité de mon forfait, je souhaiterais avoir confirmation que si je change de forfait (donc 10 € plus cher...), je pourrais dès maintenant obtenir un mobile à tarif avantageux, et ne pas attendre de nouveaux 2 ans ?
Merci d'avance de vos réponses
Nicolas
