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[#1]

Bonjour Madame Monsieur, je souhaite changer de forfait, je suis avec le forfait 170 gigas sans engagement .

Je souhaite prendre le forfait 250 gigas voyage sans engagement .

Serait-il possible ?

S’il vous plaît

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @T24 

Passez par Espace client / Forfait mobile / changer de forfait.

[#3]

D’accord merci à vous bonne journée.

[#4]

Bonjour @T24,

Avez-vous réussi à modifier votre offre grâce au conseil de @jyjo29 ?

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi, je serai ravi de vous apporter mon aide. 😊
Pour vous accompagner, j'ai besoin de votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Thomas

[#5]

D’accord merci à vous bonne journée.

[#6]

Bonjour @T24,

Je reste bien sûr disponible pour vous accompagner si vous le souhaitez.

Belle journée à vous. ☀️

 Yoan