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Changer de mobile

Jessie5820
contributeur
582  

Changer de mobile

Bonjour,
Voilà j'ai un forfait Open Jet Multiligne 7GO et quand je vais dans l'application "Orange et moi" bien sûr en réseau mobile et non en WiFi et que je vais dans "Changer de mobile" cela me dis que je n'ai pas le forfait pour, alors qu'avant j'avais le même forfait sauf que j'étais à 5GO au lieux de 7GO maintenant. Comment cela se fait-il ?
2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
557  

Re : Changer de mobile

Salut

 

Et quand tu consultes ton compte/changer de mobile

depuis le portail orange, cela est idem !

 

MathieuC
ancien webconseiller
ancien webconseiller
508  

Re : Changer de mobile

Bonjour @Jessie5820


Je prends en charge votre demande concernant votre renouvellement de mobile.


Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ? 


Bonne journée.


MathieuC

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