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Bonjour,
Voilà j'ai un forfait Open Jet Multiligne 7GO et quand je vais dans l'application "Orange et moi" bien sûr en réseau mobile et non en WiFi et que je vais dans "Changer de mobile" cela me dis que je n'ai pas le forfait pour, alors qu'avant j'avais le même forfait sauf que j'étais à 5GO au lieux de 7GO maintenant. Comment cela se fait-il ?

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Salut

Et quand tu consultes ton compte/changer de mobile

depuis le portail orange, cela est idem !

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Bonjour @Jessie5820, 

Je prends en charge votre demande concernant votre renouvellement de mobile.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ? 

Bonne journée.

MathieuC