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@johann

Les boutiques Orange ne pourront rien faire, seul le service clientèle peut remédier la situation, les boutiques Orange ne prennent pas en compte les retards des factures.

@marissa67430

Si tu es mineur, c'est à ta mère de faire les démarches avec le service client.

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@FlorentM94

Tout dépend de la volonté et bon sens du personnel en boutique,

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@johann

De mon expérience en tant que conseiller de clientèle en boutique Orange, les boutiques ne sont pas habilité à effectués ces démarches en boutique, seul le service client est habilité à le faire.

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@FlorentM94

A ce jour de mon côté tous s'était fait en boutique , en plus cela évite

passer le temps  au 3900 .

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@johann

Tout dépend des boutiques Orange, en ce qui me concerne ce n'était pas possible en boutique, ou alors c'était possible mais on passé notre temps au téléphone avec notre service interne et donc ça revient à la même chose: le client patiente, et s'impatiente...