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Cloud orange après resiliatation

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Cloud orange après resiliatation

Bonjour, 

 

J'ai resilié mon offre Orange Open le 22 avril 2016 et à ce jour je n'arrive plus a voir mes fichiers partagés sur le cloud d'orange. 

 

Alors que dans mon contrat c'est ecrit "vous pouvez continuer à accéder à vos fichiers dans Le Cloud pendant 6 mois (à compter de la date de résiliation)."

 

Merci d'avance pour votre aide car j'ai des fichiers vraiment important dans mon cloud. 

 

Cordialement

 

Fayçal

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
302  

Re : Cloud orange après resiliatation

Salut @faycal007

 

Un extrait des conditions :

 

  • Si vous résiliez votre accès internet et vous conservez votre accès mobile :

Vous pourrez consulter votre Cloud associé à votre compte internet (utilisant une adresse email Orange) durant les 6 mois qui suivent la date de résiliation. Nous vous recommandons de télécharger au préalable sur votre ordinateur ou votre mobile les fichiers stockés (fonction télécharger depuis le service Cloud). Vous conservez votre Cloud associé à votre compte mobile (utilisant le numéro de votre mobile).

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