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[#1]

Bonjour,

J'ai un smartphone Samsung Galaxy S3 4G bloqué Orange, que je souhaite débloquer afin de pouvoir l'utiliser avec ma carte sim du boulot. (J'utilise un abonnement différent, chez un opérateur différent, afin de protéger ma vie privée)

J'ai fait les démarches en ligne pour avoir un code, que j'ai obtenu, en donnant mon IMEI.
Cependant, mon smartphone refuse ce code, malgré plusieurs tentatives, en suivant la procédure indiquée sur le site Orange.

C'est apparemment bien le code qui ne fonctionne pas.

Pourriez-vous m'indiquer comment avoir un nouveau code, différent de celui que j'obtiens avec la procédure classique ?

En vous remerciant par avance de votre aide

[#2]

Salut

Tu insères une carte d'un autre opérateur, et tu connais

le code pin de cette carte !

Sinon, ouvre ce lien, http://touslesmobiles.orange.fr/10250_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=d...

tu auras la possibilité de prendre contact par chat, avec un conseiller .

[#3]

Je l'ai déjà fait.

J'utilise une carte sim Free pour le boulot, pas de PIN.

Quand je met la SIM, que je suis la procédure Orange et que je tape le code reçu par mail, j'ai une erreur.

Je vais essayer le chat en rentrant du boulot ce soir.
Au besoin, je peux refaire la manipulation pour avoir le message d'erreur exact.

[#4]

Hello

Mais au début de la procédure, il ne faut pas le code pin

de la carte free !

Autre chose, si tu connais quelqu'un qui a un abbo

chez un autre opérateur que free, essai avec cette carte.

[#5]

je ne sais même pas de quel code pin tu parle.
Ma carte free n'a pas de code pin.

Quand je mentionne un code, je parle du code de desimlockage fourni par orange.

[#6]

Hello

Si tu suis cette procédure : http://touslesmobiles.orange.fr/10250_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=d...

Au départ, il faut que tu insères la sim d'un autre opérateur

mettre le mobile en marche, Saisir le code PIN de cette SIM
Sélectionner OK

Naturellement, il faut prendre une sim qui est activée, sinon,

on ne te demandera jamais le code pin.

[#7]

J'ai fait exactement ça et j'ai eu le message d'erreur dont parle la procédure "échec de déblocage réseau"

Ma carte SIM est fonctionnelle.

[#8]

Ello

Tu as fait un essai avec l'aide d'un conseiller par chat

et le résultat est positif !