Bonjour,
J'ai passé une commande 14 Novembre et on m'as dit que je la recevrait le 18.
Entre temps le 16 un mail me demandant d'ajouter des pièces justificatives par voie postal ou internet. On m'a conseillé le lien depuis le mail en question pour un traitement plus rapide.
Mercredi 18 je n'ai toujours rien reçu, toujours le mm statut "en attente de vos pièces justificatives.
Silence radio, aucun suivi, aucune infos.
Je suis très mal à l'aise face à un service client de cette qualité alors que je suis à peine client.
J'hésite à annuler ma commande et la passer chez un autre opérateur juste par principe... Quelqu'un pourrait m'indiquer si mes pièces ont été reçues / dans quel délais je vais recevoir ma commande ?
Merci et bonne journée
