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Bonjour j'ai passé une commande mobile avec portabilité forfait 120Go série spéciale, au tarif de 24,99€, étant chez youprice et satisfait de la qualité du réseau orange. 

Suite à ma commande, j'ai reçu une demande de documents supplémentaire (rib,cni, justif dom) que j'ai bien renvoyé et je n'ai pas de nouvelles. Sauriez vous le délais que cela prends sachant qu'initialement j'ai demandé une portabilité le 27 Septembre prochain ? 

Merci à vous, 

R.R

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Bonjour @Chatdeau84 

Le traitement d'un dossier peut prendre deux semaines.

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Merci pour ta réponse. 

A ouais deux semaines, je me demande si je vais pas l'annuler et me rendre dans une boutique orange du coup ... ca sera peut être plus rapide :/ 

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@Chatdeau84 

Non car il vous faudra refournir les doc !

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Bonjour @Chatdeau84 

Afin de vérifier ce qu'il en est dans votre cas, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

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Bonjour @Chatdeau84,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Nous restons disponibles si vous souhaitez que l'on regarde les informations dont on dispose sur votre commande.

Passez une bonne journée,

Pédro