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Commande annulé sans raison

Amel11
contributeur
400  

Commande annulé sans raison

Bonjour à tous, j’ai besoin de votre aide

 

J’´ai 3 ligne téléphonique + une box de chez Orange, ayant voulu commandé un nouveau téléphone tous ses bien passé par téléphone livraison prévu 2 jours après samedi 16 Novembre, arrivé ce jour plus de nouvelle commande retournée, voulu contacter Orange par téléphone ont me re-confirme que cela devrait arriver le lundi d’après, j’ai rappelé lundi un agent de chez Orange me dit en début de discussions qu’il y’a suspicion de fraude !! 
il me demande un instant le temps de ce renseigner, il revient il nie complément les fait qu’il a pu me dire vis à vis des sois disant fraude, je reste sans voix, j’attend clairement une réponse de la part de chez Orange en sachant que je paye un forfait de 150go à 99€ avec mobile mais que je n’est toujours pas vu l’odeur de celui ci, je vous en remercie, tres cordialement 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
392  

Re: Commande annulé sans raison

Salut @Amel11 

 

Reprend contact  par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Amel11
contributeur
385  

Re: Commande annulé sans raison

Merci beaucoup je vais essayer de suite 

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