Bonjour/Bonsoir
Hier je suis aller dans une boutique Orange pour faire reprendre mon téléphone dans l’optique de m’en acheter un nouveau. La conseillère m’a demander s’il était en bon état mais rien de plus, donc elle m’a donner une valeur de reprise. Jusque là tout va bien..
On fait la commande du téléphone (qui n’était pas en boutique malheureusement donc on a du le commander).
‘La conseillère m’a dit qu’il serai disponible sous 48h et que je recevrai un message pour me dire quand il serai disponible.. mais je n’ai pas reçu de confirmation par sms ou par mail pour me dire que le nouveau forfait et le téléphone ont bien était commander ou quoi.. Ils ne m’ont même pas repris mon ancien téléphone, cela se fait à la réception du nouveau téléphone ?
Jaimerai savoir si c’est normal que je n’ai rien reçu par mail ou sms concernant la commande du forfait et du téléphone..
En espérant avoir était assez clair
Merci d’avance !
