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Bonjour, je fais suite à ma commande du 4 janvier sur votre site internet, le 6 tout les documents demandés ont été transmis rapidement, or la livraison est estimé pour demain, le 8 .. Et je n'ai plus aucune nouvelle depuis la réception des documents.

Je crois à votre pub, car vous assurer passé les 3 jours après réception des documents.

Merci d'avance de répondre le plus rapidement possible

Cordialement

[#2]

Salut @Flo621 

La validation des documents peut prendre 6/8 jours après réception s'ils sont au complet .

De même faire attention, pas qu'un mail de chez orange se trouve dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Il se pourrait aussi que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant

la prochaine d'orange .

[#3]

Salut @Flo621 

Si ta commande est toujours pas validée et tu as pas obtenu un numéro

pour le suivi, faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage

dès demain ou si tu en as la possibilité, voir la question au 3900  ou par " chat"

via la vignette jaune en bas à droite après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/suivre-votre-commande/sui...

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .