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Commande de forfait par erreur

Arnal5150
contributeur
413  

Commande de forfait par erreur

Je vous contacte car suite à une erreur, j’ai souscris à un forfait orange ce matin, mais je souhaite conserver mon forfait sosh actuel, et je ne sais pas du tout comment faire étant donné que personne ne répond par chat. Aidez moi s’il vous plaît!

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
387  

Re: Commande de forfait par erreur

Salut !! @Arnal5150 

 

Pour avoir accès au " chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
348  

Re : Commande de forfait par erreur

Bonjour @Arnal5150 


Soyez rassuré, si vous avez fait le changement depuis votre mobile ou internet, vous disposez d'un délai de rétractation. 


Il vous suffit de contacter le service client au 3900 (étant passé sur un forfait Orange, vous avez accès au service client) pour demander une rétractation et revenir sur une offre Sosh. 


Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.


Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
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