mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour 

J ai commandé le 20 juin forfait et mobile,  on m a demandé des documents supplémentaires,  chose que j ai faite le jour même 20 juin

Depuis mes documents déposés sont tjs en attente d'être traités ! Et la reprise du téléphone et mon bonus vont s'annuler si je n'envoie pas mon téléphone !! Sauf que jattend mon nouveau téléphone pour renvoyer l'ancien!

Je vaks etre pénalisé de la somme de la reprise a cause d orange

[#2]

Bonjour @Lietta80 

Sachant que le traitement d'un dossier prend environ deux semaines.....patience !

[#3]

Bonjour @Lietta80

Je comprends votre inquiétude par rapport à votre commande et je vais immédiatement vérifier son avancement.

Pouvez-vous revenir vers moi en Message Privé pour me préciser votre nom, prénom, la référence de votre commande ou votre numéro de mobile.
Cela me permettra d'accéder à votre dossier.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée en attendant votre retour.

Sandra

[#4]

Merci @Lietta80, j'ai bien réceptionné vos informations personnelles en Message privé.

D'après la note déposée par le service Homologation, il semble que le justificatif de domicile n'ait pas été envoyé ?

C'est le seul document manquant car tous les autres ont bien été réceptionnés.

Vous pouvez adresser ce justificatif de domicile de moins de 3 mois depuis votre Suivi Commande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Je reste disponible.

Sandra

[#5]

J ai envoyé documents dépassé de qques jours pour le justificatif 

Comment faire ????? Je ne peux pmus roen envoye si non annuler ma.commande c est trop long

[#6]

Je prends la suite de Sandra @Lietta80 

Je vois que vous vous êtes malheureusement rétracté, j'en suis désolée.

Je reste disponible si vous avez des questions et vous souhaite une bonne journée.

Jess

[#7]

On ne m a pas laissé le choix ! Car il n  y avait plis la possibilité de rajouter de documents ! Vu au téléphone avec un conseiller qui ma rétracter !!