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Commande en attente de validation

KAZA66
contributeur
351  

Commande en attente de validation

Bonjour, j'ai effectuée une commande le 2/12 via le site internet. Je devais recevoir mon forfait et mon mobile le 5/12 mais ma commande est toujours en attente.. J'ai appelé a plusieurs reprises (nombreuses) le SAV, et contacté le e-chat et je me fait baladé de services en services sans aucune aide. Un coup c'est la facture qui n'est pas recevable, puis le mandat, puis tout.. J'ai envoyé les documents par courrier 1 fois et par mail 6fois.. Je ne sais plus quoi faire pour que les choses bougent ! J'en ai marre d'avoir des réponses évasives.. Il est pas très pro le service Homologation Orange, je trouve ça réellement dommage.. j'aimerai juste qu'au bout de 6 fois la situation ce débloque et que je puisse enfin récupéré ma commande.. Si un web conseillé peut m'aider ca serais vraiment super, car je suis un peu perdu et bloquée.. Merci a tous et a toutes..

 

Cordialement 

[Edit @KAZA66 : merci de ne pas écrire en majuscules]

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