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 Bonsoir a tous et a toute, jais passer commande sur la boutique d'orange le 5 avril 2015, jais reçu un autre mail de la part d'orange le 07 avril 2015 en demandant des pièce justificative jusque la tout vas bien, donc j’appel le service client orange pour envoyer les pièce directement par émail je les est envoyer le 07 avril et la toujours rien il ne faut pas plus de 2 jours pour traiter une commande si ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Je suppose que vous consulté votre suivi de comande depuis votre espace client

Ou depuis cette page si vous êtes nouveau client:

https://espaceclientv3.orange.fr/suivi-commande

Que dit-elle?

Pour les délais c'est temps de préparation + temps de livraison (48h)

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Bonjour, je suis à peu près de le même cas.... Je n'arrive pas à suivre ma commande lorsque je rentre numéro de commande et adresse mail on me dit qu'aucune commandé n'est associée à ce numéro... Comment faire ?

Surtout que j'attends mon mobile car ma portabilité se fait le 08/06 j'espère avoir le mobile avant sinon je serais sans téléphone...

Merci

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Bonjour @Emy08,  

Je prends en charge votre demande concernant le suivi de votre commande. 

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de commande ? 

Bonne journée.

MathieuC