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Bonjour

J'ai commandé 2 offres mobicarte Orange Holiday il y a plus d'un mois, que je n'ai jamais reçues...

Impossible de savoir où se trouvent les paquets puisque le site de la Poste indique "expédié le 11 juillet", puis plus rien...

Apres avoir téléphoné au Service Client, qui ne peut rien faire, chatté en ligne et envoyé un recommandé au Service Client, je ne sais plus quoi faire pour être remboursé de mes commandes...

Quelqu'un a eu ce cas ?

Merci pour votre assistance.

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Salut @freddes

Dépose une réclamation :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Merci

Fait par courrier 

J'attend des News depuis 3 semaines...

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Bonjour @freddes ,

Je vous propose mon aide.

Avez-vous obtenu une réponse à votre demande ?

Dans le cas contraire, je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, n°ligne, n°commande ainsi que votre adresse postale. 

J'attends votre retour. 

Lora_D

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Merci
C'est fait
Bien cordialement