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Commande inconnue , arnaque ?

contributeur
221  

Commande inconnue , arnaque ?

Bonjour 

Je ne suis pas client à une offre orange , mais j’ai acheté vendredi 28 juin un portable nu Google pixel 3 . Or dans le mail de confirmation reçu , le numéro de commande n’existe pas selon le service client orange? Par ailleurs le débiteur de la carte bleue selon ma banque est câble satellites services ? Est ce une arnaque ?

5 RÉPONSES 5
Orange Star
204  

Re: Commande inconnue , arnaque ?

Bonjour @davidj3 

Où avez vous acheter votre téléphone ?

Si vous achetez un mobile nu par exemple sur Amazon il n'y aucune connexion possible.

Il faut avoir une SIM activée pour vous servir de l'appareil.

4 mobiles achetés de cette façon et jamais de soucis.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
contributeur
189  

Re: Commande inconnue , arnaque ?

En fait je l’ai acheté sur le site orange , mais je pense que lorsqu’il y a eu le paiement  j’ai sans doute été dirigé sur  un site de pishing mais ce qui est dingue est que j’ai reçu un mail de confirmation d’orange ( ou alors un spam magnifiquement fait !). En tout cas orange n’a pas trace de ma commande!

#TopMembre
166  

Re: Commande inconnue , arnaque ?

Bonjour @davidj3

@jyjo29

vvu les informations données câble satellite service, numéro de commande non connu d'orange et le mail reçu (vérifie l'expéditeur du mail si tu veux tu clique simplement sur répondre tu verra le véritable expéditeur) tu verras que tu es tombé dans le panneau

la prochaine fois il vaudra mieux se rendre dans une enseigne spécialisée et l'acheter nu

Cdt

keep calm and stay connected

contributeur
151  

Re: Commande inconnue , arnaque ?

Bonsoir 

Merci de ton message : 

l’expediteur est prod029.scribe@mailclient.orange.fr

 

ca semble effectivement etre du pishing? 

#TopMembre
130  

Re: Commande inconnue , arnaque ?

Bonjour @davidj3

@jyjo29 @Stéphanie

ll'adresse en question ne provient pas d'orange

si tu as le mail transfere le à la cellule dédiée à savoir 

abuse@orange.fr

d'autre part je me demande si tu ne peux pas faire opposition au paiement et annuler la commande car si orange ne trouve pas ta commande, ce n'est pas normal

cdt

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