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Bonjour à tous

Hé oui les cordonniers tjr les plus mal chaussés.
colaborateur Orange j’ai passé commande de 2 mobiles avec forfait. Le premier a été validé et expédié et le deuxième reste en cours de validation . Que faire pour débloquer cette deuxième commande ?

merci d’avance pour votre aide ;(  

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Pas bonjour non plus

Appelle le 3900 !

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Bonjour et merci Patricia mais hélas aucune réponse sur le 3900 . 

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Bonjour!

Pour la deuxième ligne avez-vous bien renvoyé le contrat signé et les pièces justificatives?

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C est une nouvelle commande donc je n’ai pas encore eu de contrat à signer et pour cause commande toujours en validation ;(

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Si la commande est bloquée, bien souvent c'est en attente des pièces justificatives. Avez-vous vérifié vos mails, y compris indésirables?

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Oui mais aucun e-mail ;(

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Il faudrait voir avec un(e) conseiller (e) le détail de votre commande afin de savoir ce qui bloque

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Déjà eu conseillés tu t en doute mais il ne savent pas ;(

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As-tu reçu le mail de confirmation de cette commande? Normalement tu as le suivi et probablement une indication du blocage...