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Bonjour, 

J'ai commandé un smartphone aujourd'hui à12h29 et on ma promis mail+sms dans les 2 heures pour récupérer mon article (disponible) en boutique. 

Je reste en attente à 17h10 et ni l'assistance tel ou chat n'a pu régler mon problème.

Que dois-je faire ?

Merci pour votre aide.

[#2]

Salut @Agapenor83 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

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Ok pas de souci !

....et en plus, le mail doit être doublé par un sms.

Merci.