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Bonjour suite a une commande effectuer par erreur j'ai demander à l'annuler et suite à cela aucune nouvelle jappel le service on me mes en attente pendant 30 minute voir plus et plus personne au bout et quand j'ai quand j'ai quelle qu'un qui sais répondre sans jouer au fantôme on me fait des rétraction de commande sa doit déjà faire la 10eme quil font et on me dit que l'argent gelée seras de gelée au bout de 24h sa va faire une semaine maintenant et je sais toujours pas si la commande a étais annuler par contre l'argent et toujours bloquer si un conseillé pourrais me répondre sa serais sympas car sa commence un peut à me soûler la

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????

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Salut @Benji12 

Tu avais pas fait la demande via le formulaire ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

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Oui j'ai tout fait même appeler un coup c'est annuler un coup non après l'argent doit être degele dans les 24h après on me dit dans 1 mois après j'ai des fantôme qui font patienter pendant plus de 30minute je me demande c'est quoi de ce service client

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Y a aucun conseiller sur le forum ?

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Bonjour @Benji12 

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura