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Bonjour étant nouvelle chez orange mobile ( enfin j’y ai été il y a bien plus de 15 ans) 

j’ai passé une commande pour un forfait et un mobile paiement en plusieurs fois via Cetelem ( dossier accepté définitivement selon leur texto et leur mail) 

‘mais je me demandais quand l’envoie sera fait car j’ai reçu un mail d’orange disant que je serait livré à partir du jeudi 2 juillet et que rien n’a bougé hormis en cours de préparation et activation le 11juillet en orange et dossier validé le 2/07/25 en gris ! 
pardon d’être un peu nouille mais j’aimerai que quelqu’un me rassure sur le fait que je vais bien recevoir ma commande d’ici peu ( livraison boutique) 

merci pour votre aide 

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Bonjour @Alessandrina,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.☀️

Yoan

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Bonjour @Alessandrina,

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées si vous souhaitez que je vous accompagne.👍🏼

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan

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Bonjour 

pardon pour le retard mais tout est bon j’ai bien reçu ma commande le jeudi 3 juillet et donc tout est parfait 

merci bcp 

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Bonjour @Alessandrina 

Je suis ravi que vous ayez reçu votre commande et vous souhaite un bon retour parmi nous

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Karim