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Bonjour
Cette commande était prévue être livrée ce jour 22/12, en boutique Orange, après un paiement en ligne, pourtant ce n’est pas le cas.
Les 259€ par paiement CB apparaissent bien et j’ai bien reçu un mail m’indiquant que ma commande serait disponible ce jour. Or malgré l’envoi des justificatifs retournés via le formulaire orange, rien, plus aucune nouvelle. J’ai bien tenté le tchat ce matin mais c’est une vaste blague de conseillers robots et par téléphone le monsieur m’a raccroché au nez.
Ceci est un cadeau de noël …

je ne vois remercie pas Orange 

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Bonjour @Nataneli34,

Je comprends tout à faite votre mécontentement face à cette situation et vais vous apporter mon aide concernant votre suivi de commande.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de commande commençant par X0...) en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Caroline