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Commande non reçue

Yoan_C
Webconseiller
Webconseiller
296  

Re : Commande non reçue

Bonjour @lelene_rose,

Je comprends parfaitement votre frustration et je suis vraiment navré pour cette attente prolongée.😔

Merci d’avoir pris le temps de tout expliquer en détail.

Après avoir examiné votre dossier, je confirme que, comme ma collègue Réhana vous l'a mentionné, vos documents ont été validés.


Votre commande va vous être expédiée prochainement, je vous propose de faire un point mercredi.


En attendant de se retrouver, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️



 Yoan

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

lelene_rose
contributeur occasionnel
286  

Re: Re : Commande non reçue

Bonjour @Yoan_C 

 

Merci de votre message. 
Dans ce cas je patiente encore. 

Bonne après-midi à vous également. 

lelene_rose
contributeur occasionnel
261  

Commande non reçue

Grosse blague de chez Orange. 
1 mois pour livrer un fichu téléphone que je ne reçois pas. 
1 mois qu’on me balade pour des documents soit disant incorrect alors qu’ils sont dans la liste et plus que conforme datant de -1mois. 


On me confirme à deux reprises que tout est bon et maintenant ça ? Grosse blague encore une fois. 

JAMAIS on me parle d’un chèque de garantie et maintenant vous avez le toupet d’envoyer un e-mail pour justifier votre lamentable gestion de dossiers et maintenant je dois fournir un chèque de garantie de 250€ qui sera encaissé pour m’envoyer la commande ? 

Vous prenez les gens pour des abrutis ou c’est juste de l’incompétence. 

A aucun moments lors de l’achat, on nous précise tout ces éléments et maintenant vous jouer avec la patience des clients et vous en abusez royalement. 

 

Expérience exécrable et on voit bien que vous ne traitez pas tous le monde de la même façon quand on se balade sur le forum. 

Forum d’aide…en attendant je cherche toujours l’aide. 

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