mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

j’ai effectué une commande orange mobile le 8 octobre 2021 j’ai bien reçu un mail de confirmation ainsi qu’un mail de demande de document que j’ai dès suite renvoyé et ai reçu un accusé de réception de ces mêmes documents (tout ça le même jour!) 
depuis ça, plus rien. Est ce que les documents ont bien été traités ou autres aucune infos. 

Quelqu’un connaît il les délais de traitements et si on a une réponse ou non suite à l’envoie des documents ? 
J’ai cru comprendre que orange n’était pas les plus rapides dans les traitements mais avoir des infos en retour serait top !

[#2]

Salut @enthoinne 

La validation des document peut prendre une 10 zène de jours s'ils sont au complet

de même faire attention pas qu'un mail d'orange avec une nouvelle se trouve dans

les spams et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu  et vérifie via la boutique en ligne

si le modèle du mobile et encore disponible .

[#3]

Bonjour 

merci de ta réponse, j’ai vérifié tout ça et tout est ok. J’ai appeler le service client qui m’a dit que j’aurais une réponse d’ici 3 jours on verra bien d’ici Lundi donc .