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Bonjour , 

je viens d’effectuer y a de cela plus d’une heure une commande d’un iPhone 12 pro Max ainsi qu’un nouveau forfait avec , cependant je n’ai reçu aucun mail de confirmation ni de sms pourtant la sommes a elle été bien débité cela et t’il normal? 
merci d’avance pour vos réponse 

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Bonjour, j'ai exactement le même problème. Commande passée vers 11h30 et toujours aucun mail ou sms de confirmation (y compris dans les Spams). Ça me rassure de ne pas être la seule !!

Surtout que je l'ai fait sans créer de compte donc pas de suivi commande...

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C’est clairement n’importe quoi tu te fait prélever mais ils ont quand même le culot de te dire que y a aucune trace de la commande et t’encourage même à refaire une commande une grosse blague .