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Bonjour, j'ai reçu ma commande orange ce matin, le Huawei p30, le téléphone fonctionne bien mais les écouteurs en revanche ne fonctionnent pas il n'y en a qu'un qui fonctionne et encore il déconne. J'ai essayer de vous joindre par téléphone mais sans suite à ma demande donc je voudrai savoir comment recevoir de nouveaux écouteurs ( qui fonctionnent) et retourner ceux reçu aujourd'hui ?

Merci. 

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Salut @Chaïma_ 

Voir cette page les infos nécessaires y figurent .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire...

Pour avoir accès au " Chat " voir via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Je n'arrive pas à accéder au chat, le service est indisponible, comment puis je les contacter ? ( le micro est défaillant ) 

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@Chaïma_ 

Le " chat " est disponible  via le lien que j'avais posté, de même via l'espace client

de 8/20 h et avant 8h tu as la possibilité d'envoyer un mail .