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Bonjours, J'ai achetez un smartphone le 8 décembre et je suis sensé l'avoir reçu hier (Samedi 12) mais ma commande est toujours "En cours de préparation". Cela semble très étrange. J'ai contacté le e-chat mais il ne peuvent pas me donner plus d'information car je n'ai pas pris de forfait avec le téléphone.

Merci d'avance pour votre aide.

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Salut @LeSoliitaire 

Vérifie via la boutique en ligne si le modèle est encore en stock  de même

faire attention pas qu'un mail d'orange se trouve dans les spams et tu le

vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

A moins que tu l'obtiendras aujourd'hui .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @LeSoliitaire,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide concernant le suivi de votre mobile.

L'avez-vous reçu?

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile et numéro de commande commençant par X0...) en message privé:

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Caroline

[#4]

Merci a tous pour votre aide. Je suis actuellement en contact avec eux.

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Bonjour @LeSoliitaire,

Votre commande est toujours en cours de préparation.

Les commandes sont traitées au fur et à mesure du renouvellement du stock.

Vous recevrez un message de confirmation dès que le téléphone vous sera expédié.

Merci de votre patience.

Safia